Contact

1. Algemeen

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen,
bestellingen en overeenkomsten die via Roses of Affection (hierna "de Webshop") tot stand komen.
1.2. Door een bestelling te plaatsen bij de Webshop gaat de klant akkoord met deze algemene
voorwaarden.

2. Productinformatie

2.1. Wij doen ons uiterste best om de productinformatie op de Webshop
zo volledig en nauwkeurig mogelijk weer te geven.
2.2. Producten kunnen afwijken van de weergegeven afbeeldingen door bijvoorbeeld
kleurinstellingen van je beeldscherm of door wijzigingen van de leverancier.

3. Bestellen

3.1. Bestellingen kunnen uitsluitend via de Webshop worden geplaatst.
3.2. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail met de
details van de bestelling.

4. Betaling

4.1. De Webshop biedt verschillende betaalmethoden aan, zoals iDEAL, creditcard,
PayPal, etc.
4.2. Betaling dient direct bij de bestelling te geschieden, tenzij anders aangegeven.

5. Levering

5.1. Levering van producten vindt plaats op het opgegeven adres van de klant,
binnen de door de Webshop aangegeven levertijd.
5.2. De Webshop is niet verantwoordelijk voor vertragingen door derden zoals bezorgdiensten.

6. Prijzen en Kosten

6.1. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
6.2. Eventuele verzendkosten worden tijdens het bestelproces duidelijk aangegeven.

7. Annulering

7.1. De klant heeft het recht om de bestelling te annuleren tot het moment van
verzending. Na verzending is annulering niet meer mogelijk.

8. Garantie en Aansprakelijkheid

8.1. De Webshop biedt garantie op de producten in
overeenstemming met de wet.
8.2. De Webshop is niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit het gebruik van de
producten, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld.

9. Intellectueel Eigendom

9.1. Alle inhoud van de Webshop, inclusief teksten, afbeeldingen en
logo’s, zijn eigendom van de Webshop of haar licentiegevers en zijn beschermd door
intellectuele eigendomsrechten.

10. Privacy

10.1. Wij behandelen persoonlijke gegevens volgens onze privacy policy (zie
verder).
10.2. De klant heeft het recht om persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen.

11. Toepasselijk recht en Geschillen

11.1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands
recht van toepassing.
11.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

1. Inleiding

Deze privacy policy legt uit hoe wij omgaan met de persoonlijke gegevens die we
verzamelen via onze webshop. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van je privacy en
verwerken je gegevens volgens de geldende wetgeving, waaronder de Algemene Verordening
Gegevensbescherming (AVG).

2. Gegevens die we verzamelen We verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens,
zoals:
● Naam en adres
● E-mailadres
● Telefoonnummer
● Betalingsgegevens
● IP-adres

3. Doelen van gegevensverwerking We gebruiken je gegevens voor de volgende doeleinden:
● Het verwerken van bestellingen en betalingen
● Klantenservice en ondersteuning
● Marketingdoeleinden (alleen met jouw toestemming)
● Verbeteren van onze webshop

4. Delen van gegevens Wij verkopen of delen jouw gegevens niet met derden, behalve als dit
noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten (bijvoorbeeld met bezorgdiensten voor de
levering van producten).

5. Cookies Onze website maakt gebruik van cookies om het gebruik van de website te
verbeteren. Je kunt je cookie-instellingen aanpassen via je browserinstellingen.

6. Beveiliging van gegevens We nemen passende technische en organisatorische
maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of
ongeautoriseerde toegang.

7. Jouw rechten Je hebt het recht om:
● Je persoonsgegevens in te zien
● Onjuiste gegevens te corrigeren
● Je gegevens te laten verwijderen
● Je toestemming voor bepaalde verwerkingen in te trekken

8. Contact Voor vragen over je gegevens of deze privacy policy kun je contact met ons
opnemen

1. Herroepingsrecht

1.1. Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling
de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.

1.2. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je het product hebt ontvangen
of, bij meerdere producten, de dag waarop je het laatste product hebt ontvangen.

2. Procedure bij retouren

2.1. Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, moet je ons
binnen 14 dagen na ontvangst van het product schriftelijk informeren

2.2. Je kunt het product retourneren door het naar ons terug te sturen, op eigen kosten.

2.3. Zorg ervoor dat het product onbeschadigd, in de originele verpakking en met alle
bijbehorende documenten teruggestuurd wordt.

3. Terugbetaling

3.1. Na ontvangst van je retourzending storten wij het betaalde bedrag binnen
14 dagen terug op het door jou gebruikte betaalmiddel.

3.2. De kosten voor het retourneren van het product zijn voor jouw rekening, tenzij het product
defect of beschadigd is.

4. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

4.1. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor
producten die volgens jouw specificaties zijn vervaardigd of die snel kunnen bederven.